![[PukiWiki]](image/pukiwiki.png "[PukiWiki]")
CEO QQ88 Mac Van – Hành Trình Của Người Đàn Ông Thay Đổi Cả Ngành Cá Cược Việt Nam Đằng sau ánh hào quang của QQ88 hôm nay là một con người cụ thể, một người đàn ông không chỉ giỏi kinh doanh mà còn mang trong mình trái tim ấm áp và tầm nhìn xa hàng chục năm: CEO QQ88 Mac Van. QQ88 là một nhà cái trực tuyến đã vươn mình từ con số không thành thương hiệu được hàng triệu người Việt tin yêu, và dấu ấn của anh Mac Van hiện diện ở từng chi tiết nhỏ nhất. Chỉ cần bước vào Social bạn sẽ cảm nhận được ngay một luồng năng lượng khác biệt – sự tận tâm, minh bạch và luôn đặt người chơi lên trên hết.
Chúng tôi may mắn được đồng hành cùng anh từ những ngày đầu tiên, chứng kiến từng bước chân anh đi và xin kể lại câu chuyện ấy một cách chân thực nhất, để bạn hiểu vì sao QQ88 không chỉ là một nhà cái mà đã trở thành một cộng đồng thực sự.
Khởi Nguồn Từ Niềm Tin Vào Sự Công Bằng Mac Van không sinh ra trong gia đình giàu có, cũng không được đào tạo bài bản về cá cược. Anh chỉ có một niềm tin mãnh liệt: người chơi Việt Nam xứng đáng được đối xử tử tế hơn. Thời điểm anh bắt đầu, thị trường còn hỗn loạn, nhiều nơi chậm trả thưởng, bóp kèo, thậm chí biến mất cùng tiền của người chơi. Chính những điều đó đã thôi thúc anh xây dựng một sân chơi khác biệt – nơi người chơi luôn là thượng đế thực sự.
Từ căn phòng nhỏ đến đế chế châu Á Những ngày đầu, văn phòng chỉ vỏn vẹn vài chục mét vuông, đội ngũ chưa đầy mười người. Anh Mac Van tự tay viết code, tự thiết kế giao diện, tự trả lời tin nhắn khách hàng lúc nửa đêm. Anh nói rằng: “Nếu mình không tự chơi thử sản phẩm của mình thì làm sao dám mời người khác chơi”. Chính sự tỉ mỉ ấy đã tạo nên nền móng vững chắc cho QQ88 ngày nay.
Quyết định táo bạo: trả thưởng nhanh dù lỗ nặng Có những giai đoạn thị trường biến động, nhiều nhà cái chọn cách trì hoãn rút tiền để giữ vốn. Mac Van lại làm ngược lại: tăng tốc độ rút tiền lên tối đa dù công ty phải chịu áp lực tài chính. Anh bảo: “Mất tiền có thể kiếm lại được, mất lòng tin thì không bao giờ lấy lại được”. Quyết định ấy đã giúp QQ88 vượt qua cơn bão và được người chơi nhớ mãi ghi nhớ.
Biến khủng hoảng thành cơ hội Mỗi lần có sự cố kỹ thuật hay bị tấn công mạng, anh đều đứng ra livestream xin lỗi và công khai bồi thường cho người chơi bị ảnh hưởng. Hành động ấy không chỉ giữ chân được khách cũ mà còn kéo về hàng triệu khách mới – những người tìm kiếm một nhà cái dám chịu trách nhiệm.
Tầm Nhìn Lấy Người Chơi Làm Trung Tâm Khác với nhiều ông chủ chỉ nhìn vào con số lợi nhuận, Mac Van luôn nhắc nhở đội ngũ rằng: “Chúng ta không bán trò chơi, chúng ta bán niềm tin và trải nghiệm”.
Luôn lắng nghe dù chỉ một tiếng nói nhỏ Anh thường xuyên cải tiến giao diện, tốc độ nạp rút, chính sách thưởng dựa trực tiếp vào phản hồi từ người chơi bình thường nhất chứ không chỉ từ VIP. Có lần một thành viên nhắn lúc ba giờ sáng kêu khó tìm nút nạp tiền, sáng hôm sau anh đã cho đội ngũ sửa ngay lập tức.
Tạo văn hóa doanh nghiệp nhân văn Nhân viên được đào tạo phải xem người chơi như người thân, không được phép làm khó hay trì hoãn bất kỳ trường hợp nào. Anh thường nói: “Khi người chơi thắng lớn, chúng ta phải vui như chính mình thắng”.
Cam kết minh bạch tuyệt đối Mac Van là người đầu tiên tại Việt Nam công khai giấy phép hoạt động, công khai tỷ lệ trả thưởng của từng trò chơi, công khai cả báo cáo kiểm toán độc lập. Anh muốn người chơi nhìn thấy mọi thứ rõ ràng như ban ngày.
Phong Cách Lãnh Đạo Gần Gũi Chưa Từng Có Anh không thích ngồi văn phòng kín mà thường xuyên xuất hiện livestream giao lưu trực tiếp với thành viên.
Trả lời tin nhắn lúc nửa đêm Nhiều lần chúng tôi thấy anh đích thân giải quyết trường hợp bị lỗi hệ thống để người chơi không phải chờ lâu. Có người chơi nhắn: “Anh ơi em đang cần tiền gấp”, anh lập tức cho đội ngũ xử lý ngoài khung giờ và còn tặng thêm quà động viên.
Xuất hiện bất ngờ trong nhóm chat cộng đồng Anh hay giả làm thành viên thường để lắng nghe ý kiến thật lòng, sau đó bất ngờ lộ diện tặng quà cho người góp ý hay. Hành động ấy khiến cả cộng đồng bất ngờ và thêm yêu mến.
Tổ chức gặp gỡ offline thường niên Mỗi năm anh đều tổ chức buổi gặp mặt thành viên tại nhiều tỉnh thành, tự tay bắt tay, chụp ảnh và lắng nghe từng câu chuyện. Có người chơi từng nói: “Chơi ở QQ88 không chỉ vì tiền mà còn vì cảm giác được tôn trọng như người nhà”.
Trách Nhiệm Xã Hội – Điều Ít Ai Biết Bên cạnh kinh doanh, Mac Van còn âm thầm làm rất nhiều việc ý nghĩa.
Hỗ trợ người chơi gặp khó khăn Có những thành viên nghiện cờ bạc nặng, anh không chỉ khóa tài khoản mà còn kết nối với chuyên gia tâm lý hỗ trợ điều trị miễn phí. Có người từng rơi vào nợ nần vì chơi quá đà, anh đã trực tiếp hỗ trợ một phần để họ làm lại cuộc đời.
Trích lợi nhuận làm từ thiện Mỗi năm anh đều trích một phần lớn lợi nhuận xây trường học, tặng học bổng cho trẻ em nghèo và hỗ trợ đồng bào bị thiên tai. Anh nói: “Tiền kiếm được từ cộng đồng thì phải quay lại cộng đồng”.
Khuyến khích chơi có trách nhiệm Anh là người đầu tiên tại Việt Nam đưa tính năng tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời vào hệ thống để bảo vệ người chơi khỏi chính mình.
Di Sản Mac Van Để Lại Cho QQ88 Và Cả Ngành Ngày hôm nay, mỗi khi bạn nạp tiền tức thì, rút tiền chỉ vài phút, nhận thưởng không cần vòng cược phức tạp, được hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt chu đáo – tất cả đều là kết quả từ tầm nhìn của anh Mac Van. Anh không chỉ xây một công ty mà xây dựng một cộng đồng, một tiêu chuẩn mới cho cả ngành cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn về người đàn ông đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta nhìn nhận một nhà cái, hãy đọc ngay QQ88 Mac Van để cảm nhận được trái tim và tầm vóc của một doanh nhân thực thụ.
Chúng tôi tự hào được đồng hành cùng anh và tự hào được là một phần của gia đình QQ88 – nơi không chỉ có trò chơi mà còn có tình người.
